技师买钟和客人出去是干嘛 各种疑问解答

3、在春节期间应讲“恭喜发财”、“新春快乐”、“万事如意”等。
作为服务人员，在顾客的面前不应有不愉快的表情，尤其是节日期间更应注意。
三、遇到服装奇异、举止特殊的顾客时该怎么办？
1、要尊重顾客的个人爱好和风俗习惯。
2、对服装奇异、举止特殊的顾客，不要围观、嘲笑、议论、模仿。
四、顾客不小心摔倒时怎么办？
1、应主动上前将其扶起，安排顾客暂时休息，细心询问顾客是否摔伤或碰伤，是否需要请医生。
2、如果是小轻伤，应找些药物处理。
3、事后查清摔倒的原因，如果是地毯可地面滑等问题，应及时采取措施，或通知有关部门马上修理，防止再有类似事故发生。
4、向领导汇报，事后作好情况登记，以备查询。
五、顾客提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？
1、一个优秀的足疗师，除了有良好的服务态度，娴熟的服务技巧、丰富的业务知识之外，还需要熟悉本店的概况和社会情况。这样就能在很大程度上避免顾客提出问题时我们不懂或不清楚，难以回答的现象。
2、顾客提出的问题，要细心倾听，详尽回答。遇到自己不懂或不清楚，回答没有把握的事情，要请顾客稍候，查询或求证后再回答。